Elegir bien la empresa de reformas es la decisión que más influye en que la obra salga en plazo, dentro de presupuesto y sin disgustos. En Barcelona hay cientos de empresas y autónomos del sector, y desde fuera es difícil distinguirlos. Estas son las comprobaciones que recomendamos hacer antes de firmar con nadie, también con nosotros.
1. Comprueba que es una empresa real e identificable
La web, el presupuesto y la factura deben mostrar razón social, CIF y domicilio. Puedes verificar que la sociedad existe en el Registro Mercantil. Una empresa que no da sus datos fiscales difícilmente responderá si algo sale mal.
2. Pide el seguro de responsabilidad civil
Durante una reforma pueden producirse daños al edificio o a los vecinos: una fuga que cala al piso de abajo, un golpe en la escalera, una rotura de bajante. Pide ver la póliza de responsabilidad civil y comprueba que está en vigor.
3. Exige un presupuesto detallado por partidas
Un presupuesto profesional desglosa cada trabajo (demoliciones, albañilería, electricidad, fontanería, cocina, baño, suelos, carpintería, pintura…) con mediciones, precios unitarios y, sobre todo, calidades concretas: marca y modelo de sanitarios, grifería, suelos o encimera. "Reforma de baño completa: 6.000 €" no es un presupuesto; es una cifra imposible de comparar y de reclamar.
4. Compara presupuestos en igualdad de condiciones
Las diferencias de precio entre empresas casi siempre se deben a que no se presupuesta lo mismo. Antes de fijarte en el total, comprueba partida por partida:
- ¿Se renueva toda la instalación eléctrica con boletín, o solo mecanismos?
- ¿Se cambian todas las tuberías o solo las visibles?
- ¿Están incluidos la gestión de residuos, el contenedor y la ocupación de vía pública?
- ¿Incluye licencias, limpieza final y protección de zonas comunes?
- ¿Las calidades de suelos, sanitarios y cocina son equivalentes?
Consejo: pide a todas las empresas que presupuesten sobre la misma lista de trabajos y calidades. Así la comparación es real y evitarás que la opción "más barata" acabe siendo la más cara por los extras.
5. Visita técnica antes de presupuestar
Nadie puede darte un precio cerrado de una reforma integral sin ver la vivienda. En fincas antiguas, además, conviene hacer catas para comprobar el estado de vigas, tuberías e instalaciones. Desconfía de presupuestos cerrados hechos solo por teléfono.
6. Un contrato con calendario y forma de pago
El contrato debe recoger el presupuesto aceptado, la fecha de inicio, el plazo de ejecución, los hitos de pago y cómo se gestionan los cambios. Lo razonable es un pago inicial moderado y el resto ligado a fases terminadas, nunca la mayor parte por adelantado.
7. Quién tramita los permisos
Pregunta qué trámite necesita tu obra y quién lo gestiona. Hacer obras sin el comunicado o la licencia correspondiente puede acarrear la paralización de la obra y sanciones, además de problemas al vender o alquilar.
8. Cómo se gestionan los imprevistos
En pisos antiguos pueden aparecer sorpresas al abrir paredes. Una empresa seria te explica de antemano cómo se actúa: se te informa, se valora y no se ejecuta ningún extra sin tu aprobación por escrito.
9. Garantía por escrito y certificados
Pide que la garantía de los trabajos conste por escrito y que al final de la obra te entreguen los certificados de las instalaciones (el boletín eléctrico, por ejemplo) y las garantías de fabricante de equipos y materiales.
10. Referencias verificables
Fotos de obras reales (mejor con antes y después), reseñas en plataformas donde no se pueden editar y, si es posible, la oportunidad de visitar una obra en curso. Una obra en marcha dice mucho del orden, la limpieza y la organización de una empresa.
Señales de alarma
- Un precio muy por debajo del resto sin explicación clara de qué no incluye.
- Propuestas de trabajar sin factura o sin IVA.
- Presupuestos sin desglose ni calidades.
- Prisas para firmar o descuentos que "caducan hoy".
- Ausencia de contrato o de calendario.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos presupuestos de reforma debo pedir?
Entre dos y cuatro es lo razonable. Más presupuestos no garantizan una mejor decisión si no son comparables: lo importante es que todos describan las mismas partidas y calidades.
¿Es normal pagar por adelantado una reforma?
Es habitual un pago a la firma para reservar fechas y encargar materiales, pero el resto debe ir ligado a hitos de obra terminados. Desconfía de quien pide la mayor parte del importe antes de empezar.
¿Qué pasa si la empresa de reformas no cumple el plazo?
Si el calendario está en el contrato, tienes base para reclamar y, si se pactó, aplicar penalizaciones. Sin contrato escrito, reclamar es mucho más difícil.